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Bancos usam até ônibus para fazer negócios

São Paulo, 2 de Julho de 2007 - Na briga entre as instituições de varejo, gerentes abrem contas em feiras e a domicílio. Os bancos estão investindo na conquista de clientes e na venda de serviços "in loco".Um exército de gerentes, conhecido como força móvel de vendas, viaja em ônibus e vans que funcionam como agências, visita clientes com máquinas portáteis que abrem contas correntes, concede crédito e vende cartões, seguros e previdência. O atendimento pode ser em qualquer lugar - residências, empresas, feiras e exposições.
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Integra do texto

São Paulo, 2 de Julho de 2007 - Na briga entre as instituições de varejo, gerentes abrem contas em feiras e a domicílio. Os bancos estão investindo na conquista de clientes e na venda de serviços "in loco". Um exército de gerentes, conhecido como força móvel de vendas, viaja em ônibus e vans que funcionam como agências, visita clientes com máquinas portáteis que abrem contas correntes, concede crédito e vende cartões, seguros e previdência. O atendimento pode ser em qualquer lugar - residências, empresas, feiras e exposições. Tudo para enfrentar a forte concorrência no varejo.

No Real e no Santander, contêineres funcionam como posto avançado de atendimento em empresas. O Bradesco aposta nos correspondentes bancários, mas também visita clientes preferenciais em casa. O Citibank adotou o palm top conectado aos computadores do banco. Uma pesquisa da Booz Allen sobre qualidade de atendimento em bancos mostra que os brasileiros são melhores na força móvel de vendas do que nas agências.

Página B-1(Gazeta Mercantil/1ª Página - Pág. 1)(Léa De Luca)



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