O BPI perdeu-me os warrants e agora não quer assumir-que aconselham fazer?

[serendipidade]

No dia 07/02/2008, às 14h 35m, dei ordem de compra duns warrants no BPI e na manhã do dia seguinte quando os queria vender, não os tinha na conta.

O BPI só mos disponibilizou no dia 08, às 12h 58m, "desapareceram" quase 24 horas...

Nessa altura já estava a perder 135€+/- em relação abertura

Enviei e-mail a perguntar se assumiam a diferença e não me responderam...

Como tinha começado a jogar há pouco tempo, fiquei sem saber o que fazer.
Não podia estar a acompanhar deixei uma ordem a um valor que não executou e acabei por levar um KO.

Após imensos contactos e passados 8 meses o BPI diz que está na disposição de me pagar 135€...

Não acho justo - um banco não pode perder assim as coisas e não se responsabilizar.

Eu penso que me deviam repôr tudo o que perdi, o que me dizem?

O que me aconselham a fazer?

Obrigado

[Jesse]

conselhos? evitar TW, a usá-los, só em situações muito especificas e não próximos da barreira. Se a ligação falhar, telefonar para o banco para resolver a questão, se demorar a resolver ou não se disponibilizar por dar a ordem por telefone, (é raro ocorrer), mas onde se deve reclamar acho que é à CMVM.
No site da CMVM tem uma linha verde.
http://www.cmvm.pt/cmvm

[serendipidade]

Obrigado pela resposta Jesse.

Antes de reclamar junto da CMVM pergunto se concordam que tenho razão?

Eu comprei um produto e ele não estava disponível p/ o transaccionar quando eu queria - isto não está certo!

Tinha uma operação marcada e não podia mesmo acompanhar os TW

Porque hão-de pagar só aquele valor se eu podia tê-los vendido bem se os tivesse?

É ou não justo que me paguem todo o prejuízo que me causaram?

[bluexip]

olá serendipidade,

é de reclamar para a CMVM embora ache que não vá dar em nada. para a CMVM é sempre tudo normal mas ao menos assim dá trabalho a todos eles.

a partir do momento em que o intermediário financeiro tem problemas que impossibilita o cliente de executar as suas ordens incorre, ou devia incorrer, em responsabilidades.

o problema aqui é que, apesar da falha deles, eles disponibilizaram as TW e como não as vendeu eles podem afirmar que nao as vendeu porque não quiz e a responsabilidade do BPI passa então por apenas cobrir a despesa resultante do período em que o activo esteve indisponível.

cumprimentos e boa sorte,
bluexip

[.angel.]

(...)
Antes de reclamar junto da CMVM pergunto se concordam que tenho razão?

Eu comprei um produto e ele não estava disponível p/ o transaccionar quando eu queria - isto não está certo!
(...)

Olá serendipidade,

Confesso que não tenho muito presente as regras de negociação dos Warrants, mas julgo que o Market Maker tem legalmente possibilidade de se retirar do mercado. Claro que não o pode fazer indefinidamente, mas se estou correcto, do tempo de negociação tem direito a um valor percentual; por exemplo 15 minutos por dia! (ATENÇÃO: este exemplo é perfeitamente fictício, não tenho ideia que tipo de valores se tratam)

Desde que não esteja fora do mercado esse determinado tempo, serão tudo parte das regras dos warrants.


Diria que antes de reclamar, tentasses perceber quanto tempo o Market Maker desapareceu e saber quanto tempo ele está autorizado a desaparecer.

Espero não estar a dizer nenhuma burrice uma vez que já não olho para warrants há "c'anos" , mas tenho quase a certeza disto.


Boa sorte nesse caso!

[antpliz]

por acaso os warrants não estavam em cima da maturidade??

acho isso muito estranho...

agora se forem TW, eles desaparecem automaticamente da carteira quando batido o limite, por isso "fait attention", porque estes produtos são tramados!!

[Cubriclas]

Como tinha começado a jogar há pouco tempo, fiquei sem saber o que fazer.

Se o espirito é "jogar" e não "investir" então aconselho um valor mais pequeno no casino de espinho ou no do estoril.
Abraço.