Infelizmente ultimamente em algumas sessões os dados estão incorrectos e o problema é que eles não emitem aos clientes nenhum aviso, temos que ser nós a tomar a devida atenção a olho em comparação com os dados de outros sites.
É mau, muito mau serviço tendo em conta que trata-se de um serviço pago e que desta forma não demonstra a devida e necessária atenção para com o cliente.
O pior no meu caso tomando como o exemplo da sessão de ontem é que os dados relativos aos indices e acções europeias estão incompletos, isto é ficaram com os valores algures a meio da sessão. O que significa que no meu caso tenho que actualizar os titulos do PSI20 todos à mão porque estão incorrectos. Triste! :-(
Estes recentes problemas relativamente aos dados incorrectos de determinadas sessões, leva-me a suspeitar que devo ter algures as minhas bases de dados incorrecta porque em outras sessões que o mesmo problema ocorreu, muito provavelmente eu não detectei qualquer falha entertando ocorrida.
Vou mandar-lhes um email e um fax (218 129 3) a relatar a minha insatisfação e questionar-lhes porque razão não cabe a eles a obrigação de detectar as falhas, avisar os clientes e reparar os dados para que o cliente possa fazer download novamente com os dados devidamente corrigidos.
Bem mas de qualquer forma eu vou brevemente mudar de fornecedor de dados porque não estou satisfeito com o serviço do IG, estou a pensar subescrever a Reuters que segundo me informaram para o mercado americano cobra 25 € mês, para o europeu não sei ainda. É um serviço mais caro que o IG, mas seguramente mais eficiente e profissional.
É pena que tenha que dar a ganhar o meu dinheiro a uma instituição estrangeira quando o poderia fazer a uma nacional....Mas infelizmente é a unica solução de forma a possuir um serviço decente!
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