- Dei uma ordem de compra de 5000 PTC a 8.55Euros e outra de 10000 PTC a 8.60Euros.
- A PTC cotava a 8.90 Euros por exemplo.
- O broker carregou a ordem de 5000 PTC a 8.70 Euros e esqueceu-se da ordem de 10000 PTC a 8.60 Euros.
- A PTC caiu e foi aos 8.55 Euros executando a minha ordem de compra a 8.55Euros, no entanto, como a ordem a 8.60 Euros nao estava carregada nao foi executada.
- O broker a ver a PTC a 8.55Euros lembrou-se da ordem a 8.60Euros que se tinha esquecido de carregar e por esse motivo carregou nesse momento, estava a ptc a 8.59Euros. Mas enganou-se e carregou a ordem de venda de 10000 PTC em vez da ordem de compra que tinha pedido.
- Resultado:
1- Comprou 5000 PTC a 8.55Euros conforme instrucao minha - correcto
2 - Vendeu 10000 PTC a 8.60 conta a minha instucao - ERRADO
3 - A conta ficou com 5000 accoes a descoberto que e a diferenca entre a compra a 8.55 de 5000 e a venda de 10000 a 8.60.
4 - A PTC subiu e o broker, para fechar a posicao curta do erro que teve, comprou as 5000 restantes a 8.90Euros.
CONCLUSAO.
Eu deveria ter 15.000 accoes da PTC compradas a preco medio de 8.57Euros quando na verdade, por culpa do broker perdi dinheiro. O que havia de ganhar e a do curto das 5000 accoes vendidas a 8.60 e recompradas a 8.90.
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Pedi para que me pagassem o prejuizo pois nao tinha culpa do erro do broker.
O broker assumiu o prejuizo na conta da recompra entre os 5000 vendidos e recomprados mas nao quer pagar a mais valia que teria se nao tivesse cometido o erro.
Reclamei para a adminsitracao da corretora:
Estao duvida para pagar isto porque:
- O broker mente porque diz que fez tudo de acordo com as minhas instrucoes. Todas as ordens foram carregadas como pedi, dizem eles.
- Pedi o registo fonografico das ordens para tirarmos as duvidas nao tem.
- Pedem-me para fazer prova de que dei aquelas ordens. Eu nao tenho porque as dei por telefone.
Como posso fazer para provar que dei as ordens?
- Ha no entanto varios aspectos:
A corretora teve um prejuizo na conta devido ao erro do broker que assumiu e nao fui debitado por esse valor. Prova que houve erro. No entanto o broker, para tapar o buraco, destirbui as ordens pela conta de outros clientes debitando aos varios pequenas importancias. Reclamei sobre isso, disseram que tinha sido assim porque a ordem E AGRUPADO. Ou seja, a ordem era de varios clientes. Nunca pedi nem concoredei com nenhuma ordem agrupada.
TEnho em meu poder varios emails enviados ao broker com noticias e researchs, num deles falo sobre estas ordens e peço para que ele fique atento porque penso que vamos conseguir apanhar as accoes e envio uma noticia a proposito disso. No entanto nao tenho o recibo da recepcao nem respota ao email. PROVA ISTO ALGUMA COISA? - A empresa responsavel pelos emails nao tem o registo da ordem porque apagou, pois so guarda os ultimos seis meses conforme e obrgiada por lei. Tenho uma gravacao do broker, numa das conversas, adminitir o erro, no entanto nao se percebe bem e, segundo sei, nao faz prova em tribunal e é ate ilegal.
Como posso resolver isto?
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