BES prevê queda do ‘cost-to-income’ sem mercados para 53% em 2006
O Banco Espírito Santo (BES) prevê baixar o ‘cost-to-income’ de 59% em 2003 para 53% em 2006, sem contabilizar neste indicador as receitas provenientes das operações no mercado de capitais, disse Joaquim Goes, administrador da instituição, num encontro com jornalistas
O Banco Espírito Santo (BES) prevê baixar o ‘cost-to-income’ de 59% em 2003 para 53% em 2006, sem contabilizar neste indicador as receitas provenientes das operações no mercado de capitais, disse Joaquim Goes, administrador da instituição, num encontro com jornalistas.
Esta evolução tem por base os objectivos de médio-prazo da instituição que apontam para «o crescimento das receitas recorrentes quatro pontos percentuais acima do crescimento dos custos operativos».
O mesmo responsável indicou que o banco prevê que as receitas provenientes do mercado de capitais deverão ter, no mesmo período, um peso médio de 10% no produto bancário, contra 15% nos primeiros nove meses do ano passado e 10% em 2002 e 2001.
O BES indica que o rácio custo/receita total (agora medido com mercado de capitais) apresentou um decréscimo significativo para 50,4% no terceiro trimestre de 2003, «em linha com o objectivo de 50% para o final do ano de 2003».
Nesse indicador, que mede a capacidade de gerar receitas com o menor custo possível, «o BES compara bem com as instituições europeias», afirmou o mesmo responsável.
Os dados apresentados, citando o McKinsey European Banking Industry Highlights de Abril de 2003, colocam o BES com o 4º ‘cost-to-income’ mais baixo de uma selecção de bancos europeus, numa lista liderada pelo Banco Popular Espanhol. Como objectivo de médio-prazo para a eficiência, o banco pretende manter-se «dentro do top 3 na Península Ibérica», indica Joaquim Goes.
Redução de mil postos de trabalho
Para aquela evolução do rácio de eficiência contribuiu a redução de 1.080 postos de trabalho que o Grupo BES fez entre 2001 e 2003, passando de um quadro de cerca de 8.600 para 7.500 funcionários.
Esta redução foi sentida sobretudo na rede comercial (extinção de 605 postos de trabalho), na sequência da implementação de um novo modelo organizativo, que centralizou vários serviços dentro do grupo e veio introduzir uma «lógica de especialização» em unidades de produto que são fornecedores internos para as várias entidades e marcas.
A partir de agora «não se vão conseguir reduções de recursos humanos daquela amplitude nos próximos anos», avançou Joaquim Goes.
Internet iguala balcões
Ao nível dos canais de distribuição de produtos e de contacto com o cliente, o BES indica que o número de «interacções» (contactos ou operações) efectuadas por Internet já igualou, em 2003, as efectuadas através da rede de balcões. Ambos os canais apresentam um peso de 19% desses contactos, contra 61% das ATM (máquinas Multibanco).
«É a primeira vez que isto acontece. Mas também é preciso assinalar que a qualidade das interacções não é igual. Há coisas que não se podem fazer através da Internet», disse Francisco Goes.
Este administrador indica que há uma migração da utilização da banca telefónica para a banca electrónica.
Sobre o impacto da utilização dos novos canais na rede de balcões, Francisco Goes afirma que «não se perspectivam crescimentos significativos no número global». O BES mais do que duplicou a rede de balcões entre 1992 e 2002. Dispõe agora cerca de 470 dos 600 do Grupo (que incorpora o Banco Internacional de Crédito).
As acções do BES [Cot] seguiam a subir 0,23%, para 13,03 euros.
BES prevê queda do ‘cost-to-income’ sem mercados para 53% em 2006
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13-01-2004 02:49
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