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Tempo de espera nos "call centers" não pode exceder 60 segundos

Iniciado por Negocios.pt, Março 11, 2009, 17:30

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Negocios.pt

Março 11, 2009, 17:30
Tempo de espera nos "call centers" não pode exceder 60 segundos

 O Governo aprovou hoje um decreto-lei que proíbe que os "call centers" façam os consumidores esperar em linha mais de 60 segundos após o atendimento da chamada. Passa também a ser proibida de emissão de publicidade durante o período de espera.

2009-03-11 15:33

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